Politique de Confidentialité
UNIITI
En vigueur depuis le : 01 JUILLET 2025
1. AVERTISSEMENT GENERAL
1.1 La société UNIITI (ci-après, «UNIITI») et la société CAPTAIN OPINION FRANCE
(ci-après, « CAPTAIN OPINION FRANCE »), (ci-après, ensemble dénommées les «
Responsables du traitement », respectent la vie privée de ses utilisateurs (ci-après, les
« Utilisateurs »).
1.2 Les Responsables du traitement traitent les données à caractère personnel qui leur
sont transmises conformément à la législation en vigueur, et en particulier au
Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à
l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de
ces données, applicable à partir du 25 mai 2018 (ci-après, le « Règlement général sur
la protection des données »).
1.3 L'accès au site UNIITI (ci-après, le « Site ») implique l'acceptation intégrale et sans
réserve par l'Utilisateur de la présente Politique de confidentialité (ci-après, la «
Politique de confidentialité »), ainsi que de ses conditions générales d'utilisation
(ci-après, les « CGU ») et de la politique relative aux cookies (ci-après, la « Cookie Policy
»).
1.4 L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des informations ci-dessous et
autorise les Responsables du traitement à traiter, conformément à ce qui est précisé
dans la Politique de confidentialité, les données à caractère personnel qu'il
communique sur le Site dans le cadre du service de mis à disposition par les
Responsables du traitement sur son Site (ci-après, le « Service »).
1.5 La Politique de confidentialité est valable pour toutes les pages hébergées sur le
Site et pour les enregistrements de ce Site. Elle n'est pas valable pour les pages
hébergées par des tiers auxquelles les Responsables du traitement pourraient
renvoyer et dont les politiques de confidentialité peuvent différer. Les Responsables
du traitement ne peuvent dès lors être tenus pour responsables des éventuelles
données traitées sur ces sites ou par ceux-ci.
2. RESPONSABLES DU TRAITEMENT
2.1 L'accès au Site s'opère sans devoir fournir de données à caractère personnel, telles
que notamment, le nom, le prénom, l'adresse postale, l'adresse de courrier
électronique, etc.
2.2 Dans le cadre du Service, l'Utilisateur peut être amené à transmettre certaines
données personnelles. Dans ce cas, les responsables du traitement de ces données
sont :
UNIITI, SAS au capital de 15000€,
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 751 809 542,
Ayant son siège social au 66 Rue rené boulanger à Paris 10ème (75010).
privacy@uniiti.com
2.3 Toute question ou demande concernant le traitement de ces données peut être
adressée à l'adresse suivante :
privacy@uniiti.com.
3. DONNEES COLLECTEES
3.1 En remplissant le formulaire d'inscription sur le Site et/ou en faisant appel au
Service, l'Utilisateur permet notamment aux Responsables du traitement
d'enregistrer et de conserver, aux fins mentionnées au point 4, les informations
suivantes :
- les données d'identification, telles que le nom et prénom, l'adresse e-mail, le code
postal, un message et le numéro de téléphone ;
- les communications entre l'Utilisateur et les Responsables du traitement ;
3.2 L'Utilisateur autorise également les Responsables du traitement à enregistrer et
conserver, aux fins mentionnées au point 4 :
- les informations transmises volontairement par l'Utilisateur à une fin déterminée
dans la Politique de confidentialité, les conditions générales d'utilisation (ci-après, les
« CGU »), la Cookie Policy, sur le Site ou sur tout autre support de communication
utilisé par les Responsables du traitement ;
- les informations supplémentaires demandées par les Responsables du traitement à
l'Utilisateur afin de l'identifier ou de l'empêcher d'enfreindre l'une des dispositions de
la Politique de confidentialité ;
3.3 Dans le but de faciliter la navigation sur le Site ainsi que d'optimiser la gestion
technique, le Site peut avoir recours à des « cookies ». Ces « cookies » enregistrent
notamment :
- les préférences de navigation de l'Utilisateur ;
- la date et l'heure d'accès au Site et autres données relatives au trafic ;
- les pages consultées ;
Toutes les informations relatives aux « cookies » sont reprises dans la Cookie Policy de
des Responsables du traitement.
3.4 Lorsque l'Utilisateur accède au Site, les serveurs consultés enregistrent
automatiquement certaines données, telles que :
-le type de domaine avec lequel l'Utilisateur se connecte à l'Internet ;
-l'adresse IP attribuée à l'Utilisateur (lors de sa connexion) ;
-la date et l'heure d'accès au Site et autres données relatives au trafic ;
-les données de localisation ou autre données relatives à la communication ;
-les pages consultées ;
-le type de navigateur utilisé ;
-la plate-forme et/ou le système d'exploitation utilisé ;
- le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le Site ;
- les préférences de navigation ;
- les préférences de communication.
3.5 Aucune donnée nominative permettant d'identifier l'Utilisateur n'est collectée par
le biais des cookies et serveurs consultés. Ces informations ne sont conservées qu'à
des seules fins statistiques et d'amélioration du Site.
3.6 Nous utilisons le logiciel GoCardless pour gérer les prélèvements bancaires. Des
informations complémentaires sur la manière dont GoCardless gère les informations
personnelles et les droits relatifs à la protection des données - y compris le droit
d'opposition - sont disponibles à l'adresse
https://gocardless.com/fr-fr/legal/politique-de-confidentialite/ .
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
4.1 Le Site collecte, enregistre et utilise, notamment via un chatbot IA les données de
ses Utilisateurs notamment aux fins suivantes:
- pour établir, réaliser et conduire la relation contractuelle avec l'Utilisateur ;
- pour améliorer les interactions utilisateur, fournir des réponses automatisées et
analyser les besoins des utilisateurs.
- pour analyser, adapter et améliorer le contenu du Site ;
- pour fournir le Service ;
- pour permettre à l'Utilisateur de recevoir des messages ;
- pour faciliter la mise à disposition et l'utilisation du Site
- pour personnaliser l'expérience de l'Utilisateur sur le Site ;
- pour répondre à des demandes d'informations ;
- pour les éventuelles actions marketing et promotions proposées par les
Responsables du traitement aux Utilisateurs ayant donné leur accord ;
- pour les informer sur les évolutions du Site et ses fonctionnalités ;
- pour toutes autres fins pour lesquelles l'Utilisateur aurait donné son consentement
de façon expresse.
5. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
5.1 Selon la réglementation en matière de traitement de données à caractère
personnel, l'Utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d'être informé des finalités du traitement (cf. ci-dessus) et sur l'identité du
responsable du traitement.
Droit d'accès et de vérification des données: l'Utilisateur peut à tout moment
avoir accès aux données que les Responsables du traitement possèdent sur lui
ou vérifier s'il est repris dans la base de données des Responsables du
traitement.
Droit d'opposition: l'Utilisateur peut à tout moment s'opposer à l'utilisation de
ses données par les Responsables du traitement et par ses partenaires actifs,
dont les restaurateurs partenaires.
Droit de suppression et/ou modification: l'Utilisateur peut à tout moment faire
part aux Responsables du traitement des rectifications à apporter aux données
le concernant et, le cas échéant, solliciter la suppression de ses données
personnelles.
Droit de limitation du traitement: l'Utilisateur peut notamment obtenir la
limitation du traitement lorsqu'il s'est opposé au traitement, lorsqu'il conteste
l'exactitude des données, lorsqu'il estime que le traitement est illicite.
Droit de portabilité: L'Utilisateur dispose du droit de recevoir les données à
caractère personnel qu'il a communiqué aux Responsables du traitement et
peut également lui demander de transmettre ces données à un autre
responsable de traitement.
5.2 L'Utilisateur peut à tout instant demander l'accès à ses données personnelles, les
vérifier, les transférer, limiter dans certains cas susmentionnés leur traitement et les
rectifier. L'Utilisateur peut également demander gratuitement la rectification et le cas
échéant solliciter la suppression de toutes ses données personnelles de la base de
données de les Responsables du traitement - à l'exception de celles que les
Responsables du traitement auraient l'obligation légale de conserver - et s'opposer à
l'utilisation et le cas échéant solliciter la limitation de celles-ci.
Afin d'exercer ses droits, l'Utilisateur adresse une demande écrite, accompagnée
d'une copie de sa carte d'identité ou de son passeport, au responsable du traitement :
- par courrier électronique: privacy@uniiti.com
- par voie postale : UNIITI
66 Rue René Boulanger
75010 Paris
5.3 Les Responsables du traitement feront alors le nécessaire pour satisfaire à cette
demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à
compter de la réception de la demande. Au besoin, ce délai peut être prolongé de
deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
6. DURÉE DE CONSERVATION
6.1 les Responsables du traitement conserveront les données personnelles de ses
Utilisateurs durant toute la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies
(cf. point 4).
6.2 Les Responsables du traitement peut également continuer à détenir des données
personnelles concernant l'Utilisateur désinscrit, y compris toute correspondance ou
demande d'assistance adressées aux Responsables du traitement, afin de pouvoir
répondre à toutes questions ou plaintes qui lui seraient adressées postérieurement à
l'utilisation du Service, et afin de se conformer à toutes les lois applicables,
notamment en matière fiscale.
7. RÉCLAMATION AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE
L'Utilisateur est informé qu'il dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de
la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) dont l'adresse de
contact est la suivante :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Service des plaintes
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Un formulaire de réclamation en ligne est disponible en cliquant sur le lien suivant :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes
8. SÉCURITÉ
8.1 Les Responsables du traitement ont pris les mesures organisationnelles et
techniques appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et afin
que les serveurs hébergeant les données personnelles traitées empêchent, dans
toute la mesure du possible :
- les accès ou modifications non autorisés à ces données ;
- l'usage inadéquat ou la divulgation de ces données ;
- la destruction illégale ou la perte accidentelle de ces données.
8.2A cet égard, les employés des Responsables du traitement qui ont accès à ces
données, sont soumis à une obligation stricte de confidentialité. Les Responsables du
traitement ne sauraient toutefois nullement être tenus pour responsable en cas de
détournement de ces données par un tiers en dépit des mesures de sécurité
adoptées.
8.3 Les Utilisateurs s'engagent à ne pas commettre d'agissements qui pourraient être
contraires à la présente Politique de confidentialité, aux CGU, à la Cookie Policy ou, de
manière générale, à la loi. Les infractions contre la confidentialité, l'intégrité et la
disponibilité des systèmes informatiques et des données qui sont stockées, traitées
ou transmises par ces systèmes, ou la tentative de commettre l'une de ces infractions,
sont punies pénalement.
9. COMMUNICATION À DES TIERS
9.1 Les Responsables du traitement considèrent les données personnelles comme des
informations confidentielles. Elle ne les communiquera pas à des tiers dans des
conditions autres que celles spécifiées par la Politique de confidentialité, comme pour
atteindre les objectifs visés et définis au point 4, ou dans les conditions dans
lesquelles la loi l'y oblige.
9.2 Les Responsables du traitement peuvent transmettre à des tiers les informations à
caractère personnel de ses Utilisateurs dans la mesure où ces informations sont
nécessaires à l'exécution d'un contrat avec ses Utilisateurs. Dans ce cas, ces tiers ne
communiqueront pas ces informations à d'autres tiers, excepté dans l'une des deux
situations suivantes :
- la communication par ces tiers de ces informations à leur fournisseurs ou
sous-contractants dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat ;
- lorsque ces tiers sont contraints par la réglementation en vigueur de communiquer
certaines informations ou documents aux autorités compétentes en matière de lutte
contre le blanchiment d'argent, ainsi que de manière générale, à toute autorité
publique compétente.
9.3 La communication de ces informations aux personnes précitées devra, en toutes
circonstances, être limitée à ce qui est strictement nécessaire ou requis par la
réglementation applicable.
10. TRANSFERT VERS UN PAYS NON MEMBRE DE L'UNION
EUROPEENNE
Les Responsables du traitement n'opèrent de transfert de données vers un pays non
membre de l'Union européenne que lorsque ce pays assure un niveau de protection
adéquat au sens de la législation en vigueur, et en particulier le Règlement 2016/679
du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement
des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable
à partir du 25 mai 2018 (ci-après, le « Règlement général sur la protection des données
») ou dans les limites permises par la législation en vigueur, par exemple en assurant
la protection des données par des dispositions contractuelles adaptées.
11. MARKETING DIRECT
11.1 Les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins de marketing direct
pour des articles ou services autres que ceux auxquels l'Utilisateur a déjà souscrit, à
moins que l'Utilisateur n'y ait consenti préalablement de manière explicite en cochant
les cases prévues à cet effet (« opt-in »).
11.2 Lorsque l'Utilisateur a donné son consentement pour l'utilisation de ces
informations à des fins de marketing direct, celui-ci conserve le droit de s'opposer à
tout moment, sur demande et gratuitement, à une telle utilisation. Il suffit pour cela à
l'Utilisateur de communiquer sa demande à l'adresse suivante :
privacy@uniiti.com.
12. TRAITEMENT DES DONNÉES VIA LE CHATBOT INTELLIGENT
12.1. U RECOMMEND propose un service de chatbot doté d’une intelligence artificielle
permettant à l’Utilisateur d’interagir avec le Service. Les échanges peuvent être
analysés à des fins de réponse automatisée, d’amélioration du service et/ou de
détection de comportements frauduleux ou inappropriés.
12.2. Les données collectées via le chatbot peuvent inclure : le contenu des messages,
les métadonnées associées (horodatage, fréquence d’utilisation), et des données
contextuelles liées à l’utilisation du Service.
12.3. Ces échanges sont enregistrés et peuvent être partagés avec des prestataires
techniques dans la stricte limite nécessaire à la fourniture et à l’amélioration du
service, et selon les garanties de sécurité et confidentialité adéquates.
12.4. Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.) ne doit être
communiquée via le chatbot. Si de telles données sont néanmoins fournies,
l’Utilisateur reconnaît le faire sous sa propre responsabilité.
12.5. Le fondement juridique du traitement est le consentement explicite de
l’Utilisateur (opt-in), ou l’intérêt légitime d’U RECOMMEND si l’Utilisateur a
volontairement engagé une conversation via le chatbot.
13. NOTE CONCERNANT LES MINEURS
Les personnes âgées de moins de 18 ans et les personnes qui n'ont pas la pleine
capacité juridique ne sont pas autorisées à utiliser le Site. Les Responsables du
traitement leur demande de ne pas lui communiquer leurs données personnelles.
14. MISES A JOUR ET MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITE
Moyennant information aux Utilisateurs par le biais d'un email, du Site ou autre, les
Responsables du traitement peuvent être amenés à modifier et adapter la Politique
de confidentialité, notamment afin de respecter toute nouvelle législation et/ou
réglementation applicable (à l'instar du Règlement général sur la protection des
données applicable à partir du 25 mai 2018), les recommandations de la CNIL, les
lignes directrices, les recommandations et les bonnes pratiques du Comité européen
de la protection des données et les décisions des cours et tribunaux en la matière.
15. VALIDITÉ DES CLAUSES CONTRACTUELLES
14.1 L'abstention de les Responsables du traitement de se prévaloir, à un moment
déterminé, d'une disposition de la Politique de confidentialité, ne pourra être
interprétée comme une renonciation à faire valoir ultérieurement ses droits en vertu
de celle-ci.
14.2 La nullité, la caducité ou le caractère non exécutoire de tout ou partie d'une des
dispositions qui précèdent ou suivent n'entraînera pas la nullité de l'ensemble de la
Politique de confidentialité. La disposition entièrement ou partiellement nulle,
caduque ou non exécutoire sera réputée non écrite. les Responsables du traitement
s'engage à substituer à cette disposition une autre qui poursuivra, dans la mesure du
possible, le même objectif.
16. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE
15.1 La validité, l'interprétation et/ou l'exécution de la Politique de confidentialité sont
soumises au droit français, dans toute la mesure permise par les règles de droit
international privé applicables.
15.2 En cas de litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution de la Politique de
confidentialité, les Cours et Tribunaux de Paris sont exclusivement compétents, dans
toute la mesure permise par les règles de droit international privé et de procédure
civile applicables.
15.3 Avant d'entreprendre toute démarche visant à la résolution judiciaire d'un
différend, l'Utilisateur et les Responsables du traitement s'engagent à tenter de
résoudre celui-ci à l'amiable. A cette fin, ceux-ci prennent d'abord contact l'un avec
l'autre, avant d'avoir recours, le cas échéant, à la médiation, à l'arbitrage, ou à tout
autre mode alternatif de résolution de différends.
